- Hauptseite
- Herunterladen
- Formulare zum herunterladen
- Reklamation
Reklamation
Im Zusammenhang mit unseren ständigen Bemühungen, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen, haben wir eine Änderung des Verfahrens zur Bearbeitung von Reklamationen vorgenommen.
Wir sind verpflichtet, Waren frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern. Sollte sich jedoch die Qualität des gekauften Produkts als unbefriedigend erweisen, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen.
VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN - DOWNLOAD
Beim Auftreten eines Mangels an einem von der Gesellschaft Relpol S.A. gekauften Produkt ist unverzüglich eine Reklamation per E-Mail an einen Mitarbeiter der Kundendienstabteilung (Kontaktperson aus der Verkaufsabteilung) zu senden. Die Reklamation ist auf dem Reklamationsformular (Anhang Nr. 1). einzusenden, wobei die einzelnen Felder dieses Formulars so genau wie möglich auszufüllen sind
Nach Erhalt dieser Reklamation wird die Qualitätsabteilung der Gesellschaft Relpol S.A. die Reklamation registrieren und Ihnen die RMA-Nummer zusenden.
Nach Erhalt der zugeteilten RMA-Nummer senden Sie bitte die beworbenen Produkte umgehend an die Adresse der Relpol SA an der ul.11 Listopada 37, 68-200 Żary zusammen mit einer eindeutigen Angabe der dem Fall zugeteilten Nummer (RMA-Nummer), so dass die Angelegenheit effizient bearbeitet werden kann. Achten Sie bitte auch darauf, dass die Waren in der Sendung ordnungsgemäß vor Beschädigungen geschützt sind.
Wir versichern Ihnen, dass wir im Falle eines Mangels an einem verkauften Produkt alle Anstrengungen unternehmen werden, um dem in uns gesetzten Vertrauen gerecht zu werden.